Securityالأمان

Your Data Is Protectedبياناتك محمية

Encrypted calls. Audited infrastructure. Policies you can actually read.مكالمات مشفّرة. بنية تحتية مُدقَّقة. سياسات يمكنك فعليًا قراءتها.

Our Commitmentالتزامنا

At Halla AI, we take security and data privacy seriously. Every call is encrypted in transit and at rest, access to call data is limited by role, and our infrastructure is audited by an independent third party every year.في Halla AI، نأخذ الأمان وخصوصية البيانات على محمل الجد. كل مكالمة مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين، والوصول إلى بيانات المكالمات محدود حسب الدور الوظيفي، وتخضع بنيتنا التحتية لتدقيق من طرف ثالث مستقل سنويًا.

Data Protection at a Glanceحماية البيانات في لمحة

FeatureالميزةHow Halla AI Protects Youكيف يحميك Halla AI
Encryption in transitالتشفير أثناء النقل All calls and data are encrypted using TLS 1.3 (bank-grade)جميع المكالمات والبيانات مشفّرة باستخدام TLS 1.3 (بمستوى أمان مصرفي)
Encryption at restالتشفير أثناء التخزين Call recordings and transcripts are encrypted with AES-256تسجيلات المكالمات ونصوصها مشفّرة باستخدام AES-256
Call recordingتسجيل المكالمات Only with caller consent. Stored for 30 days, then deleted.فقط بموافقة المتصل. يُخزَّن لمدة 30 يومًا ثم يُحذف.
Data retentionالاحتفاظ بالبيانات Call data automatically purged after 30 days unless you export itتُحذف بيانات المكالمات تلقائيًا بعد 30 يومًا ما لم تقم بتصديرها
Access controlsضوابط الوصول Role-based access for your team. Halla AI employees cannot listen to your calls without your explicit permission.وصول مبني على الأدوار الوظيفية لفريقك. لا يستطيع موظفو Halla AI الاستماع إلى مكالماتك دون إذنك الصريح.

Compliance Standardsمعايير الامتثال

StandardالمعيارStatusالحالة
SOC 2 Type II Certifiedمعتمد
GDPR (EU) Compliantمتوافق

Security Features in Detailتفاصيل ميزات الأمان

End-to-End Encryptionتشفير من طرف إلى طرف

All call data is encrypted using TLS 1.3 during transmission — the same standard used by financial institutions. At rest, data is encrypted with AES-256, the gold standard for data security.جميع بيانات المكالمات مشفّرة باستخدام TLS 1.3 أثناء النقل — نفس المعيار الذي تستخدمه المؤسسات المالية. وأثناء التخزين، تُشفَّر البيانات باستخدام AES-256، وهو المعيار الذهبي لأمان البيانات.

Access Controlsضوابط الوصول

Role-based access control (RBAC) lets you control exactly who on your team can view calls, transcripts, and customer data. Halla AI employees cannot access your calls without your explicit, documented permission.يتيح لك التحكم في الوصول حسب الدور الوظيفي (RBAC) تحديد بدقة من في فريقك يمكنه الاطلاع على المكالمات والنصوص وبيانات العملاء. لا يستطيع موظفو Halla AI الوصول إلى مكالماتك دون إذن صريح وموثّق منك.

Automatic Data Purgeحذف تلقائي للبيانات

Call data is automatically deleted after 30 days. You can export your data at any time. We don't hoard your data — and we never sell it.تُحذف بيانات المكالمات تلقائيًا بعد 30 يومًا. يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت. نحن لا نحتفظ ببياناتك بلا داعٍ — ولا نبيعها أبدًا.

Third-Party Auditsتدقيق من طرف ثالث

We undergo annual SOC 2 Type II audits by independent third parties. Our SOC 2 report is available to customers under NDA upon request.نخضع لتدقيق SOC 2 Type II سنوي من قِبل جهات مستقلة. تقرير SOC 2 الخاص بنا متاح للعملاء بموجب اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب.

Data Protection (UAE & Saudi PDPL)حماية البيانات (قانونا الإمارات والسعودية)

We design our service to help you meet your obligations under the UAE and Saudi personal data protection laws. You have the right to access, correct, and delete your data. We never sell your personal information.نصمّم خدمتنا لمساعدتك على الوفاء بالتزاماتك بموجب قوانين حماية البيانات الشخصية في الإمارات والسعودية. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها. لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا.

Data Retention Policyسياسة الاحتفاظ بالبيانات

Halla AI retains your call data for 30 days from the date of the call.يحتفظ Halla AI ببيانات مكالماتك لمدة 30 يومًا من تاريخ المكالمة.

  • Call transcripts and summaries are automatically deleted after 30 daysتُحذف نصوص المكالمات وملخصاتها تلقائيًا بعد 30 يومًا
  • Call recordings (if enabled with consent) are deleted after 30 daysتُحذف تسجيلات المكالمات (إن كانت مفعّلة بموافقة) بعد 30 يومًا
  • Customer contact information and settings are retained until you delete your accountتُحفظ معلومات اتصال العملاء والإعدادات حتى تحذف حسابك
  • You can export your call history and transcripts at any time from your dashboardيمكنك تصدير سجل مكالماتك ونصوصها في أي وقت من لوحة التحكم
  • Upon account cancellation, all customer data is deleted within 90 daysعند إلغاء الحساب، تُحذف جميع بيانات العميل خلال 90 يومًا
Need to keep data longer?تحتاج للاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول؟ You can export your call history and transcripts at any time. Enterprise customers can request extended data retention policies.يمكنك تصدير سجل مكالماتك ونصوصها في أي وقت. يمكن لعملاء باقة المؤسسات طلب سياسات احتفاظ ممتدة بالبيانات.
Call Recording Policy:سياسة تسجيل المكالمات: Call recording is off by default. If enabled for your account, Halla AI only records calls when explicit caller consent is obtained. Recordings are stored for 30 days and then automatically deleted. You are responsible for complying with the call recording laws that apply to you.تسجيل المكالمات معطّل افتراضيًا. إذا فُعّل لحسابك، لا يسجّل Halla AI المكالمات إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من المتصل. تُخزَّن التسجيلات لمدة 30 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا. أنت مسؤول عن الامتثال لقوانين تسجيل المكالمات المعمول بها لديك. Learn about call recording laws →تعرّف على قوانين تسجيل المكالمات ←

Related Resourcesمصادر ذات صلة

Start Todayابدأ اليوم

Try Halla AI Risk-Freeجرّب Halla AI بلا مخاطرة

14-day free trial. No credit card required. Your data is protected.تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. بدون بطاقة ائتمان. بياناتك محمية.