Solutionالحل

After Hours Call Handlingمعالجة المكالمات خارج ساعات العمل

Your business never closes. Neither does your AI.عملك لا يُغلق، وذكاؤك الاصطناعي كذلك.

Set different rules for different times. After hours, weekends, and holidays all handled with custom greetings, routing, and emergency escalation.ضع قواعد مختلفة لأوقات مختلفة. تُعالَج المكالمات خارج الدوام وفي عطلات نهاية الأسبوع والإجازات بتحيات وتوجيه وتصعيد للطوارئ حسب قواعدك.

Key Capabilitiesأبرز القدرات

Separate rules per time window (days, nights, weekends)قواعد منفصلة لكل فترة (النهار، الليل، عطلات نهاية الأسبوع)
Emergency escalation after hours — instant SMS alertsتصعيد الطوارئ خارج الدوام برسائل تنبيه فورية
Custom after-hours greeting (e.g., "We're closed, but...")تحية مخصصة خارج الدوام (مثل: "نحن مغلقون الآن، لكن...")
On-call team SMS alerts for emergenciesرسائل تنبيه للفريق المناوب في الطوارئ
Appointment booking 24/7 regardless of hoursحجز المواعيد على مدار الساعة أياً كان الوقت
Morning summary of overnight callsملخص صباحي للمكالمات الليلية
After Hours — 11:47 PMخارج الدوام · 11:47 مساءً
There's a water leak in our office and it's getting worse — I can't find the shut-off!هناك تسرّب مياه في مكتبنا وهو يزداد سوءاً، ولا أجد محبس المياه!
I'm Halla AI. Our office is closed, but I can help with emergencies. Is water actively spraying or just leaking?معك Halla AI. مكتبنا مغلق الآن، لكن يمكنني المساعدة في الطوارئ. هل الماء يتدفق بقوة أم يتسرّب فقط؟
Spraying — it's getting worse.يتدفق بقوة، والوضع يزداد سوءاً.
I'm dispatching this as an emergency. Your on-call technician will contact you within 10 minutes. Is Tower B, unit 704 correct?أرسل هذه الحالة كطارئة. سيتصل بك الفني المناوب خلال 10 دقائق. هل العنوان البرج B، الوحدة 704 صحيح؟
Emergency SMS sent → On-call technician dispatchedأُرسلت رسالة الطوارئ ← تم إرسال الفني المناوب